تحرير : إيمان عثمان فلاته 
تطلعا لرؤية 2030 أقامت أكاديمية المسجد النبوي الشريف البرنامج التدريبي مقدم الخدمة المتميز والذي كان يهدف إلى تعريف العاملين باخلاقيات العمل ومكانة ومسؤولية خدمة الزائرين واكسابهم المفاهيم العامة للتعامل الامثل مع ضيوف الرحمن وتوجيههم لأهم الاعتبارات والاداب  للعمل في المسجد النبوي الشريف وقد اشتملت موضوعات البرنامج على 
- أخلاقيات العمل
- أهمية ومكانة مقدم الخدمة 
- التعامل الأمثل مع الآخرين
- خصوصية وإجرارات خدمة الزائرين
- بيئة العمل في المسجد النبوي
برنامج تنظيم وخدمة الحشود وقد ركزوا على  تعريف المتدرب بالحشود وطبيعتها ومتطلباتها وخصوصيتها واكسابهم مهارات تنظيمهم وتقديم الخدمات لهم في المسجد النبوي وأهم الاعتبارات لسلامتهم وتلبية احتياجاتهم
 ضمنت موضوعات التدريب التي خصصت ليوم الثاني للبرنامج .. 
- التعريف بالحشود
- التعريف ببيئات العمل التي يرتادها الحشود
- تنظيم الحشود
- خدمة الحشود
- أمن وسلامة الحشود
- تحقيق الرضا في نفوس الحشود
اعداد مقدمي الخدمات لضيوف الرحمن زائري المسجد النبوي
وقد كانت الدعوة عامة لمقدمي الخدمات لضيوف الرحمن وخصوصا الموسميين الجدد من الجهات الخدمية والأمنية والأهلية والخيرية والتطوعية
هذا وسيكون البرنامج التدريبي خلال يومي الاثنين والثلاثاء الموافق 1439/8/27 -28
مساءا من الساعة الرابعة والنصف وحتى الثامنة والنصف .. 
وخصصت قاعة المحاضرات في الجامعة الاسلامية للرجال وقاعة دار الحديث المدنية للنساء ..  
وجاء هذا البرنامج تزامنا مع موسم العمرة لشهر رمضان لتهيئة مقدمي الخدمات لافضل خدمة تليق بمكانة الحرمين الشريفين ..