الإدارة العامة للمناوبة تنطلق لتباشر مهامها على مدار الساعة بالمسجد الحرام مكة المكرمة - عبدالله سراج المالكي صدر قرار معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور / عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ، بإنشاء إدارة عامة بمسمى " الإدارة العامة للمناوبة " ، ويرتبط بها ( إدارة شؤون المناوبين ، وإدارة خدمات المناوبين ، و إدارة تطوير الأعمال و المناوبة ) . و ترتبط الإدارة العامة للمناوبة بوكالة الرئاسة لشؤون المسجد الحرام ، و تقوم على تحقيق أهداف الإدارة التي من بينها حوكمة الأعمال و تيسيرها و تذليل الصعاب لجميع العاملين و العاملات . الجدير بالذكر أن من أبرز مهام إدارة المناوبة هي أخذ الجولات الميدانية في أروقة البيت العتيق و صحن المطاف و أدواره و ساحاته ، و معالجة الملاحظات الواردة على وجه السرعة ، و المتابعة مع مسؤولي الإدارات مباشرة لحلها و معالجتها ، و التأكد من جاهزية الإدارات الفنية و الخدمية و الهندسية و التشغيلية و غيرها ، و التعامل مع ما قد يصل من الإدارات الحكومية ذات العلاقة ، و يتناوب عليها عدد من ذوي الخبرات الميدانية أصحاب الفضيلة و السعادة وكلاء و مستشاري معالي الرئيس العام و الوكلاء المساعدين ، مع عدد من الموظفين والموظفات و العاملين و العاملات من أجل توفير جميع سبل الراحة لزوار و قاصدي المسجد الحرام ، و لتحقيق تطلعات ولاة الأمر _ حفظهم الله _ لتقديم أفضل الخدمات و أجودها .